Aviso de privacidad de Phonimo

Fecha de vigencia: 17 de septiembre de 2026

Guilherme Passero opera Phonimo. Este aviso cubre la aplicación Phonimo y su sitio web. Para solicitudes de privacidad, escribe a support@phonimo.app. No envíes grabaciones, contraseñas ni datos sensibles por correo. Este aviso también está en phonimo.app/privacy/es-419.

Tu cuenta y grabaciones

Crear una cuenta de Phonimo es opcional. Cuando una función en línea lo necesita, Firebase crea un identificador técnico seudónimo que Phonimo usa para los límites de grabación y las suscripciones. No solicita tu nombre, correo ni contraseña. Más adelante puedes elegir vincular el acceso con correo/contraseña o Google en la app; entonces Firebase usa tu correo e identificador de cuenta. Phonimo guarda una versión protegida de ese identificador y un ID interno, nunca tu contraseña ni el token de acceso sin procesar.

Grabar es opcional. Para recibir comentarios, tu grabación y ejercicio van a Phonimo, y la grabación va a Microsoft Azure Speech en Europa Occidental. Hasta cinco segundos de audio pueden quedar en la memoria durante la conexión; luego se envían o borran al terminar el intento. Phonimo nunca guarda grabaciones. Las sesiones y los resultados se borran de la memoria del servidor en cinco minutos como máximo.

Tus preferencias y progreso quedan en el dispositivo hasta desinstalar la app. Los informes de fallas y datos limitados de la app, dispositivo, instalación, finalización, tiempo y errores ayudan a mantener Phonimo segura y confiable. No incluyen grabaciones, transcripciones, tokens de acceso ni comentarios individuales detallados.

Tiempo de grabación y suscripciones

Guardamos reglas de la cuota, horarios de restablecimiento y segundos usados o reservados por identificador seudónimo para gestionar el tiempo y los costos de Azure. El plan Gratuito normalmente da 15 minutos y se restablece los lunes a las 00:00 UTC. Phonimo Grabación 10× normalmente da 150 minutos por periodo de facturación de Google Play. Reservamos la duración máxima antes de iniciar Azure y contamos el audio enviado, redondeando cada grabación hacia arriba a segundos enteros, incluso si no hay comentarios. Si el procesamiento no se resuelve en dos minutos, cuenta toda la reserva. Estos registros no contienen audio, texto del ejercicio, transcripciones, resultados ni puntuaciones.

También guardamos totales compartidos de costos de grabación y recibos protegidos de reserva, sin identificadores de cuenta, para limitar los costos del servicio. La grabación gratuita depende de la capacidad semanal y mensual compartida. Un límite de emergencia del servicio puede detener temporalmente la grabación de todos los planes, incluidos los pagados; la app muestra cuándo se restablece la capacidad. Eliminar una cuenta no borra estos registros compartidos ni repone la capacidad. No contienen grabaciones, texto de ejercicios, transcripciones, puntuaciones ni tokens de compra. Los registros completados se eliminan cuando sus periodos quedan fuera de la semana actual y las 12 semanas anteriores.

Google Play gestiona compras y cobros. Para verificar compras, gestionar renovaciones y cancelaciones e impedir compartir una compra entre cuentas, guardamos el estado de la suscripción, fechas de cobro, un vínculo codificado de la cuenta Play, huellas protegidas del token y pedido y tus confirmaciones de 18+ y de los Términos, con versiones y hora. Los tokens e IDs de pedido sin procesar se usan solo durante la verificación. No guardamos fecha de nacimiento, respuestas sin procesar de Play, precios ni datos de tarjeta. Las notificaciones de Play permiten comprobar cambios en la suscripción.

Entrega de notificaciones de suscripción

Google Cloud Pub/Sub puede conservar temporalmente notificaciones de suscripción sin confirmar, incluido un token de compra, en la región europe-west4 durante un máximo de 24 horas mientras reintenta su entrega a nuestro servicio de facturación autenticado. Los mensajes se descartan después de confirmar su recepción. No conservamos el historial del tema, no exportamos estos mensajes, no archivamos mensajes fallidos ni registramos su contenido. Este almacenamiento temporal de transporte es independiente de los registros limitados de suscripción que conserva la aplicación.

Comentarios opcionales e idioma del sitio

Puedes enviar una valoración de utilidad y una nota de hasta 500 caracteres para mejorar Phonimo. Los vinculamos a tu identificador técnico seudónimo con contexto limitado de la sesión para exportarlos o eliminarlos. Las notas se cifran, no quedan en tu dispositivo, registros o informes de fallas y solo las ve el operador verificado en una página protegida. Las alertas por correo no incluyen su contenido.

El sitio empieza en el idioma del navegador. El idioma elegido queda en este navegador hasta cambiarlo o borrar los datos del sitio. No se envía al servidor ni se usa para rastreo.

No vendemos datos personales ni los usamos para anuncios o elaboración de perfiles.

Proveedores

Usamos Firebase para acceso e informes de fallas; Google Play para suscripciones; Google Cloud para alojamiento; Azure Speech para evaluaciones; Resend para confirmaciones de eliminación y alertas de comentarios; y Cloudflare Email Routing para reenviar correos de soporte al operador. Procesan datos para prestar estos servicios, posiblemente fuera de tu país, conforme a sus compromisos de protección de datos.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Los registros de cuenta quedan hasta eliminarla. Los recibos de cuota cubren la semana actual y las 12 semanas anteriores. Los comandos de verificación completados quedan hasta siete días; notificaciones de Play y registros contra duplicados, 30 días; compras inactivas, 90 días después de terminar la suscripción. Los comentarios opcionales quedan hasta 90 días. Eliminar la cuenta borra inmediatamente estos registros vinculados de la base activa y elimina tu cuenta Firebase.

La exportación incluye comentarios aún guardados, cuota actual, estado de suscripción, renovación y vigencia, versiones de políticas y confirmación de mayoría de edad. Excluye el historial de cobros y cuotas, tokens sin procesar e IDs de pedidos o reservas.

Google Cloud conserva ocho copias diarias cifradas y siete días de registros de recuperación. Los datos eliminados pueden quedar aislados durante ocho ciclos de copias diarias exitosos. Solo restauramos una copia si los registros de solicitudes prueban que ninguna eliminación posterior la afecta; de lo contrario, la descartamos. Crashlytics empieza a borrar informes después de 90 días. Los registros técnicos quedan 30 días. Los correos de soporte quedan hasta resolver la solicitud o pedir su eliminación. Protegemos los datos con conexiones cifradas, controles de acceso y plazos limitados.

Tus opciones

Elimina una cuenta vinculada a correo en la app o usa phonimo.app/delete-data/es-419. La eliminación web usa el correo de la cuenta y una confirmación de un solo uso. La identidad y los datos de cuota de una sesión anónima permanecen asociados a ella durante los plazos de retención de este aviso. Los datos de la solicitud quedan hasta una hora. Abrir el enlace no elimina nada: debes elegir Eliminar de todos modos. Firebase puede pedir un inicio de sesión reciente. Para otras solicitudes de privacidad, contacta a support@phonimo.app.

Atención: eliminar Phonimo no cancela la facturación de Google Play. Gestiona o cancela una suscripción activa en Google Play.

Para acceso, corrección, eliminación u otros derechos de privacidad, escribe a support@phonimo.app. Puedes reclamar ante la autoridad neerlandesa Autoriteit Persoonsgegevens. Actualizaremos este aviso y la declaración de Seguridad de los datos de Google Play antes de publicar cambios importantes en estas prácticas.